Dubai merkezli, dünyanın ilk ve tek Müşteri Hizmetleri Modeli ve Standardı’nı oluşturan ve BSI ile belgelendirme anlaşması olan enstitü.

"TICSI- Uluslararası Müşteri Hizmetleri Standardı" PDF dosyasını indirmek için tıklayınız.