Çağrı Merkezi Kurulumu
Çağrı merkezi kurulması, yatırımının geriye dönüşü ve alternatif sistemlerin belirlenmesi
Mevcut Durum Değerlendirmesi
Çağrı merkezinin objektif bir biçimde değerlendirilmesi ve eksik yönlerinin belirlenmesi
Performans Yönetim Sistemi
Yetkinlik bazlı performans yönetim sisteminin kurulması ve teşvik sistemleri ile ilişkilendirilmesi
