Dünyadan ve Türkiye’den stratejiyi hayata geçirmeyi amaçlayan gerçek projelere ait örnekleri ve yaklaşımları paylaşmayı hedefleyen seminerde, farklı sektörlerden farklı bakış açıları aktarılacak ve projeleri başarıya ulaştıracak kritik konular hakkında bilgi verilecektir.
09:00 – 09:30 |
Kayıt |
09:30 – 09:35 |
Açılış Konuşması
Tolga Moral - Yönetici Ortak, Sistema Yönetim ve Bilgi Çözümleri |
09:35 – 10:30 |
Rekabete Hazır mısınız?
- Kurumsal Performans Yönetimi Nasıl Gelişiyor?
- Kurumsal Performans Metrikleri Nasıl Belirlenmeli?
- Kurumsal Performans Yönetiminin Geleceği Nedir?
Arzu Gençoğlu - Genel Müdür, Gartner Turkey |
|
10:30 - 11:30 |
Sıradan Yaklaşım Sıradışı Sonuçlar
- Süreç ve Performans Yönetimi: Muhteşem İkili
- Yayılım Mücadelesi – Sihirli Formül: S=IY 2
- Büyürken Değişimi Yönetmek: Ortak Operasyonel Platform
Ian Gotts - CEO, Nimbus Partners |
|
11:30 – 12:00 |
Kahve Arası |
12:00 – 13:00 |
Kurumsal Karne ile Süreç Yönetimi
- Performans Yönetiminde Kurumsal Karne Yaklaşımı
- Uygulamalarla Kurumsal Karne – Süreç Yönetimi İlişkisi
- Nereden, Nasıl Başlamalı?
Sean Leonard - İş Ortakları Yöneticisi, performancesoft
|
|
13:00 – 14:15 |
Öğle Yemeği |
14:15 – 14:50
|
Vaka Çalışması
Global Standartlarda Bir Outsourcing Hizmet Sağlayıcısında Süreç Yönetiminin Önemi
- Outsourcing: Müşteri Şirketin Süreçlerine Talip Olmak
- Global Standartlarda Outsourcing Hizmeti / Başarılı Bir Outsourcing İlişkisi İçin Süreç Yönetimi
- Hızla Büyüyen Bir Outsourcing Firmasında Maliyet, Verimlilik ve Bilgi Nasıl Yönetilir?
- Outsourcing Şirketinin Operasyonel Yazılımın Süreçlerle Paralelliği Sağlamak
Cem Kumuk - Tedarik Zincirleri Grup Başkanı, Ekol Lojistik |
|
14:50 – 15:25
|
Vaka Çalışması
Global Satış Süreçleri Nasıl Tasarlanır ve Hayata Geçirilir?
- Satış Nedir? Sanat mı, Bilim mi?
- “Best-in-class” Satış Performansı Nedir, Nasıl Tasarlanır?
- Müşteri Segmenti Bazında Farklı Satış Süreçlerini Oluşturmak ve Yönetmek
- Birleşme Ve Satınalmalarda Süreçlerin Önemi
Sühan Dinçer - Global Satış Geliştirme Direktörü, DHL |
|
15:25 – 15:55 |
Kahve Arası |
15:55 – 16:30
|
Vaka Çalışması
Bankacılıkta Bütünsel Performans, Süreç ve Risk Yönetimi
- Bankacılık Sektöründeki Yeniden Yapılanma ve Performansa Olan Etkisi
- Bankacılık Stratejisi İçerisinde Etkili ve Verimli İş Süreçlerinin Yeri
- Müşteri Odaklı Maliyet-Etkin ve Uygulanabilir Süreç Nasıl Oluşturulur?
- Süreç ve Performans Yönetimi, Bilgi Teknolojisinden Elde Edilecek Getiriyi Nasıl Artırır?
Yunus Nacar - Genel Müdür, Anadolu Finans |
|
16:30 – 17:05 |
Vaka Çalışması
Süreçlerle Çalışma Yaklaşımında “Tutundurma”
- Şirket Öncelikleri ile Süreç Çalışmaları Paralelliğinin Sağlanmasının Önemi
- Süreç Tanımlama ve Uygulamaya Alma Yöntemlerinin Püf Noktaları
- Süreç Tutundurma Faaliyeleri Nedir ve Neden Uygulanmalıdır?
- Sürekli İyileştirme Yaklaşımı ile Süreç Çalışmalarının Devamlılığı Nasıl Sağlanır?
Tülay Cerit - Bütünsel Proje Yöneticisi,
Ethem Eldem - Organizasyonel Gelişim Bölüm Yöneticisi, Turkcell |
|
17:05 – 17:10 |
Kapanış Konuşması
Tolga Moral - Yönetici Ortak, Sistema Yönetim ve Bilgi Çözümleri |
